Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur OptiQura AB ("vi", "oss", "Bolaget") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder Offertize("Tjänsten").

Vi värnar om din integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

OptiQura AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för Tjänsten.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

3.1 Uppgifter du ger oss

• Kontoinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn
• Offertdata: kundförfrågningar, projektbeskrivningar, prissättning
• Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via support

3.2 Uppgifter vi samlar automatiskt

• Användningsdata: hur du använder Tjänsten, vilka funktioner du använder
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, operativsystem
• Cookies: se vår cookiepolicy

3.3 Uppgifter från tredje part

Om du loggar in via en tredjepartstjänst (t.ex. Google) kan vi ta emot grundläggande profilinformation från den tjänsten.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

4.1 Tillhandahålla Tjänsten

• Skapa och hantera ditt konto
• Möjliggöra AI-analys av dina förfrågningar
• Generera och lagra offerter
• Tillhandahålla kundsupport

4.2 Förbättra Tjänsten

• Analysera användningsmönster för att förbättra funktioner
• Utveckla nya funktioner baserat på användarbeteende
• Felsöka tekniska problem

4.3 Kommunicera med dig

• Skicka viktig information om ditt konto eller Tjänsten
• Skicka servicerelaterade meddelanden
• Svara på dina förfrågningar

4.4 Säkerhet och juridik

• Skydda mot bedrägerier och missbruk
• Uppfylla juridiska skyldigheter
• Hantera tvister

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

6. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:

6.1 Tjänsteleverantörer och AI-anonymisering

Vi använder utvalda underbiträden för att tillhandahålla Tjänsten, till exempel hosting och AI-tjänster. Alla underbiträden är bundna av databehandlingsavtal och får endast använda uppgifterna för vår räkning. Se vår lista över underbiträden.

Automatisk anonymisering före AI-behandling

För att skydda personuppgifter anonymiseras alla texter automatiskt innan de skickas till AI-tjänster för analys. Detta innebär att:

• Namn ersätts med [NAMN]
• E-postadresser ersätts med [E-POST]
• Telefonnummer ersätts med [TELEFON]
• Adresser ersätts med [ADRESS]
• Personnummer och org.nr ersätts med [PERSONNUMMER] / [ORG.NR]

AI-tjänsten ser endast arbetsbeskrivningen (t.ex. "målning av vardagsrum") och kan analysera och generera offerter utan tillgång till personuppgifter. Personuppgifterna hanteras endast lokalt på våra servrar och läggs tillbaka i den färdiga offerten efter AI-behandlingen.

6.2 Juridiska skäl

Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsförfrågan.

6.3 Företagsöverlåtelser

Vid en eventuell fusion, förvärv eller försäljning av verksamheten kan personuppgifter överföras till den nya ägaren.

7. Lagring och radering

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering av data vid överföring (TLS/HTTPS)
• Kryptering av känsliga data vid lagring
• Åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Säkerhetskopiering av data

Läs mer om vår säkerhet på vår säkerhetssida.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter. Läs mer om hur du utövar dessa på vår GDPR-sida.

• Rätt till tillgång: Begär en kopia av dina uppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Begär att vi raderar dina uppgifter
• Rätt till begränsning: Begränsa hur vi använder dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i maskinläsbart format
• Rätt att invända: Invända mot viss behandling
• Rätt att återkalla samtycke: När samtycke är grunden för behandlingen

10. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och analysera användning av Tjänsten. För detaljerad information, se vår cookiepolicy.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom Tjänsten.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

12. Kontakt och klagomål

12.1 Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: privacy@offertize.se
• Säte: Malmö, Sverige

12.2 Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

• Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
• Webbplats: https://www.imy.se
• E-post: imy@imy.se